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スタッフブログ

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過去のスタッフブログ

カルサポスタッフの気ままブログ

お客様の声から学びました

2012.06.13

投稿者:悠悠♪

こんにちは。悠悠♪です。

 

6月4日に、コンビニ限定で発売された『じゃがりこたらこバター』。

(※6月6日のスタッフブログでも紹介しております。)

そこでも触れたのですが、この『じゃがりこたらこバター』は

一度販売を終了した後、再販売された商品であります。

 

その原動力となったのが、お客様の声です。

発売期間中から、販売終了後も、お客様相談室宛に

「今まで食べたじゃがりこの中で一番好きな味!」

「また店頭で発売して欲しい」

「期間限定でなく、定番商品にして欲しい」

といった、うれしいお声がたくさん寄せられました。

 

そして、コンビニで定番商品として再発売することになったのです。

  ♪可愛がってくださいね♪

 

この再販売に対するご感想もお聞かせください。

お声をお寄せいただける方はこちらからお願いします。(パソコンのみ)

⇒「お客様相談室 お客様の声から学びました」

 

このように、カルビーではお寄せいただけるお客様の声を受け止め、

より良い商品へと改善活動を行なっています。

今までの改善例もありますので、ぜひご覧ください。(パソコンのみ)

コチラ

コメント一覧

  • 消費者の声が集まり再販化になる♪ すばらしいことですね。
    これからもおいしい商品をみんなの和で定番化したいですね。 | 投稿者 |  ロコカフェ
  • 携帯からも意見投稿出来るようにして欲しい。 | 投稿者 |  妖精熊
  • 消費者の声を取り上げて頂き再販となったのでしょうが、社員さんの声も多かったのでは・・? | 投稿者 |  かずりんこママ
  • カルビーさんは、ほんと消費者の声にきちんと耳を傾けて
    くれて、きちんと検討してくださる会社なのですね♪
    これからも「定番化」や「改良版」などいろいろと
    期待しています(^-^) | 投稿者 |  アウローラ
  • 「100円でカルビーポテトチップスは買えますが・・・」のCMからのファンです。 | 投稿者 |  はたくん
  • みんなの声をちゃんと聞いてくれる
    カルビーさんは素晴らしいと思います。
    これらもず~と食べたいなと思う商品などが
    定番選手になるととてもうれしいです(*^^)v | 投稿者 |  ざくろん
  • 本当に嬉しいです。好きだった商品がいつのまにか無くなっている事が多い中、私達消費者の声に耳を傾けてくれるなんて!これからもよろしくお願いします!! | 投稿者 |  jyagakori
  • 私たち消費者(カルビー商品を食べる者)として、意見を伝えてカルビー商品が良くなるように応援をこれからは、みんなでやっていけたらいいです。 | 投稿者 |  プーさんの姫

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