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アンケートの結果報告

メールマガジンアンケート結果を発表します♪

2019.05.28

投稿者:ぐるんくるん

こんにちは。

みなさまはメールマガジンを何社登録していますか?

先日、カルサポ!会員様に聞いたところ2社以上登録している方が90%以上でした。

そこで、画像つき(HTML形式)カルビーメールマガジンについて評価をお願いしたので、そのアンケート結果をフィードバックします♬

 

 

■■メールマガジンのアンケート結果■■

メールマガジンを読む機器は「パソコン」と「スマートフォンやタブレット」が半々でした。(下図)

3月に実施したデザイン変更によって、以前に比べて「良くなった」と答えた会員様が83%いらっしゃいました。その「良くなった」点は、「配置がわかりやすい」「情報量が適切」「新商品に目がとまるようになった」などがありました。(下図)

 

使いづらさに「不満はない」と答えた会員様が前回(2018年7月)の68%から、今回77%に向上しました。(下図)

まずは、良かったです♪

 

しかし、パソコンとスマートフォンで「使いづらい」と感じている部分がありました。(下図 クリックで拡大)

スマートフォンが多いですね・・・・

■■■■■アンケート結果 おわり■■■■■

 

スマートフォンは、お客様が使用しているキャリア端末によってコンテンツの見え方が異なるなど複雑なため、全機種に対応できていないのが現状です。

加えて、画面サイズがパソコンやタブレットに比べて小さいので、「見にくい」「わかりにくい」と感じる方も多いかと思います。

 

パソコンでは、メールソフトによってはHTMLメールの画像を表示するためにオプションの設定変更が必要な場合があります。解決方法は、お客様がご使用のメールソフト会社のホームページをご確認いただくか、

カルビーメールマガジンの最上部に書かれてある『正しく表示されない方はこちら』をクリックして、ブラウザからご覧いただくことをおすすめします。

 

他に気になることがあればメールマガジン最下部の「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。

 

ご回答いただいたみなさま、有難うございました。

自由記述もすべて目を通して今後の参考にしています。今後ともご協力をよろしくお願いいたします。

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

メールマガジンの配信について

■カルサポ!会員様はログイン後、右上の三本線→「登録変更」でメールマガジン配信希望・停止をいつでも変更できます。

■カルサポ!未登録の方は下記URLより、メールマガジンをご登録いただけます。→https://mypage.calbee.co.jp/system/cust/mag.asp

 

コメント一覧

  • 知らなかった | 投稿者 |  なぁおなぁお
  • さらに素敵なカルサポになる事期待しています。 | 投稿者 |  ふとしの父
  • いつもこうやって私たちに少しでも快適に利用できるようにしてくださってるんだな~と、しみじみ。
    ありがとうございます。
    これからもよろしくお願いします。 | 投稿者 |  だらだらちょこ
  • 色々改善してくれたり参加型にしてくれたり
    ありがたいです! | 投稿者 |  ひるね
  • こんにちは!

    いつもお世話になります(*^^*)
    アンケートは参加させて頂きました。よりステキなカルサポであるよう協力させて頂きますね♪♪ | 投稿者 |  キョロビン
  • カルサポ!
    更に応援します。 | 投稿者 |  札幌子
  • これからも、よりよいカルサポになります様に!! | 投稿者 |  ブタママ
  • 私もスマホ参加です。会員が使いやすいように日々改善を考えてくれている心が嬉しいです(^_^)
    いつもありがとうございます。 | 投稿者 |  待雪草
  • 気にかけていただき、いつもありがとうございます。 | 投稿者 |  ちょろあろ
  • 良く分かりました。
    これからも楽しんでいきます。 | 投稿者 |  さくらんぼう
  • メールマガジンを読む機器は「パソコン」が多いいのは意外ですね。スマホ時代に! | 投稿者 |  たかぴよん19
  • 会員の声がフィードバックされて、よりわかりやすいメルマガになることに期待します。
    各々アクセスする環境が異なるため、対応には苦慮されると思いますが、UIの向上頑張って下さい! | 投稿者 |  ふるふる
  • ありがとうございます!
    これからも、宜しくお願い致します | 投稿者 |  ゆー
  • より、使いやすくなるといいですね。 | 投稿者 |  さくらりんご
  • PCなので、見やすいです。 | 投稿者 |  さくらりんご
  • アンケート結果、面白いですね!
    これからも、よろしくお願い致します。 | 投稿者 |  お菓子大好き
  • これからも、色々なアンケートをお願いします。 | 投稿者 |  サスケ1952
  • 分かりやすい | 投稿者 |  イモオモイ
  • カルサポさん!更なる飛躍に期待します。 | 投稿者 |  あんちゃん
  • 知らなかった | 投稿者 |  ミノマ
  • これからもよろしくお願いします。 | 投稿者 |  らんくる
  • これからも楽しみにしてます。 | 投稿者 |  ANさん
  • 特に問題なく楽しませてもらっています♪^-^ | 投稿者 |  しろくまぱんだ
  • 私たちの意見を聞いて、色々取り入れて下さり有難うございます。
    見やすく、参加しやすいです。 | 投稿者 |  まなみん
  • 知らなかったです | 投稿者 |  まゆまゆ
  • 両方で見ますが、やはりPCのほうが見やすいです。 | 投稿者 |  けんけん。
  • あたしはPC持ってないからスマホだけですが、楽しく参加してます(^_^) これからもより良くなる様に、アンケートなど協力していきたいです!
    よろしくお願いします♪ | 投稿者 |  よよぴ
  • PCで見てま~す! | 投稿者 |  青葡萄
  • メールマガジンやサイトも商品も、消費者の声を聞いてくれるカルビーさん大好き! | 投稿者 |  イワコ
  • PCの方が見やすいのですが、手軽さでスマホで楽しんでます。 | 投稿者 |  かずりんこママ
  • これからも、楽しく、拝読します。 | 投稿者 |  貴代江2618
  • カルサポが一番好きですね! | 投稿者 |  屋久島のお淑
  • いつも楽しく利用してます(^^)
    これからより素敵なサイトないるのを期待しています | 投稿者 |  みるく
  • 色々改善して頂き楽しんでいます此からも宜しくお願いします | 投稿者 |  あんこおばちゃん
  • PCの利用が多いですが外出先ではスマホを利用してます。改善などとても嬉しいですね♪ | 投稿者 |  ももこ0707
  • アンケート結果の公表ありがとうございます。これからも、より良いカルサポを目指して頑張って下さいね。 | 投稿者 |  サスケ1952
  • 面白いですね。 | 投稿者 |  らんくる
  • 文字の入力のしやすさからPCです。
    これからもよろしくお願いします。 | 投稿者 |  豆
  • カルサポのスタッフの皆様の心意気が頼もしいです! | 投稿者 |  ともみみ
  • いつもありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。 | 投稿者 |  マサコやん

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